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Erich Ericson
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- Mejora del proceso ajustado en entornos de atención médica
- Diseño centrado en las personas (también conocido como centrado en el usuario) en la atención médica
- Iniciativas de defensa de los miembros y consejos de miembros
- Enfoques innovadores respecto del bienestar de los miembros
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Construyendo un Rockwood más fuerte: CareOregon celebra la sociedad duradera con el Centro de Salud de la Comunidad de Rockwood, condado de Multnomah
Hace 13 años, CareOregon compró el edificio del Centro de Salud de la Comunidad de Rockwood para que el condado de Multnomah pudiera comenzar a atender a una cantidad considerable de miembros del Plan de Salud de Oregón que vivían desprovistos de atención médica en el este del condado. Luego de más de una década de crecimiento exitoso de la clínica y de generar impacto en miles de vidas, CareOregon tuvo el orgullo de celebrar la transferencia de la titularidad del edificio de la clínica al condado de Multnomah a principios de este mes.
La sociedad comenzó de verdad en 2009 cuando CareOregon convocó a todos los asociados de su centro médico para que encontraran las maneras de aumentar el acceso a los servicios de atención primaria. El condado de Multnomah respondió a esa convocatoria, diciendo que si CareOregon podía ayudarlos con un poco de espacio, ellos podían trabajar para abrir un nuevo centro de salud comunitaria.
Las organizaciones se enfocaron en Rockwood, donde vivìan 10,000 miembros del Plan de Salud de Oregón sin acceso a los servicios de atención primaria en la zona. Con el objetivo de ofrecerles a los residentes de Rockwood un espacio que proporcionara acceso a los servicios de atención primaria, farmacia y dentales para los que, de otra manera, debían viajar fuera de sus vecindarios para acceder, los socios crearon el Centro de Salud de la Comunidad de Rockwood.
"Vimos que haía una enorme barrera para el acceso a la atención médica en Rockwood y supimos que debíamos invertir en un centro médico que fuera un lugar donde los lugareños pudieran obtener la atención que necesitaban y se merecían", dijo Amit Shah, director médico de CareOregon. "Nuestro objetivo y compromiso era reducir esta barrera y, con el tiempo, lo logramos".
El centro de salud actualmente atiende a más de 8,000 individuos y familias cada año. La clínica creció, pasando de tener 1.5 equipos de atención a contar ahora con una dotación de proveedores de medicina familiar; tres proveedores especializados en salud conductual, salud mental y adicciones; y dos proveedores con especialización en salud comunitaria.
"Creo en las inversiones que el condado de Multnomah y CareOregon han hecho en Rockwood y contemplo ansiosa el futuro de este exitoso Centro de Salud Comunitaria donde tantas familias seguirán encontrando la atención que necesitan", dijo la presidenta del condado de Multnomah, Jessica Vega Pederson.
Aun con estas inversiones, la necesidad de apoyos a la comunidad de Rockwood continúa. Los códigos postales que abarcan esta región de la ciudad son sede de la más alta concentración de miembros del Plan de Salud de Oregón en el estado de Oregon.
"En CareOregon, nuestro objetivo es asegurar que la atención médica funcione para absolutamente todos", afirmó Eric C. Hunter, CEO de CareOregon. "Para las comunidades como Rockwood, que históricamente han sido desatendidas por el sistema de atención médica, eso significa trabajar para aportar nuevos recursos a su comunidad. Cuando compramos este edificio en 2009 con el objetivo de que el condado de Multnomah abriera un centro de salud aquí, tuvimos la visión de crear un entorno acogedor centrado en la comunidad. No podría sentirme más orgulloso de lo que han llegado a lograr. En nombre de todos en CareOregon, quisiera decirles: '¡Bienvenido a casa, Multnomah!'".
Si bien la titularidad del edificio ha cambiado de manos, CareOregon seguirá asociándose con el condado para apoyar a los miembros atendidos por la clínica, así como invirtiendo en otras organizaciones en el campus que promuevan la salud y el bienestar de los residentes. Más recientemente, CareOregon realizó una considerable inversión a 10 años que dio como resultado el Club de Niños y Niñas de CareOregon en Rockwood y una inversión de $400,000 en cuatro servicios sociales que ofrecen servicios de apoyo integral a los individuos y familias del campus.