Asegúrese de que su información personal esté segura en aplicaciones de terceros
Preguntas y respuestas sobre la confidencialidad
Su privacidad es importante para nosotros. CareOregon quiere asegurarse de que los datos sobre su salud estén seguros. Please read this important information below about keeping your protected health information (PHI) secure. You can also download this information in PDF format.
P: ¿Mis datos están seguros con CareOregon?
R: Sí. Los sistemas que utilizamos para almacenar su PHI y acceder a ella son seguros, privados y se actualizan con frecuencia. Seguimos las normas de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros Médicos (HIPAA, por sus siglas en inglés). La HIPAA nos exige que adoptemos medidas específicas para proteger los datos sobre su salud. Nuestros sistemas cumplen con los requisitos de la HIPAA, y nuestro personal está capacitado para mantener segura su PHI. Los datos sobre su salud están seguros con nosotros.
P: ¿De qué manera la HIPAA protege mi confidencialidad y los datos sobre mi salud?
A: HIPAA requires health care companies like CareOregon to follow best practices for storing your data in our computer systems. También limita la forma en que estos datos pueden utilizarse o compartirse. Por ejemplo, la HIPAA no permite que CareOregon (ni ninguna compañía de atención médica) venda sus datos ni los use para fines publicitarios. La HIPAA también nos obliga a notificarlo rápidamente si se produce una violación de los datos sobre su salud e impone sanciones a las compañías de atención médica que no protegen los datos sobre usted.
P: ¿Qué tipo de aplicaciones de terceros pueden acceder a mi PHI?
R: Hay muchas aplicaciones para su teléfono inteligente, tableta o dispositivo móvil que pueden ayudarlo a controlar su salud, entre otras:
- Calorie counters
- Workout and fitness trackers
- Sleep monitors
- Y más
Es posible que algunas de estas aplicaciones ofrezcan funciones, como establecer recordatorios de medicamentos, pruebas y citas, o sean una forma de almacenar toda su información de salud en un solo lugar. Estas aplicaciones podrían pedirle acceso a su información de salud que tiene almacenada CareOregon o sus proveedores para que usted pueda ver y administrar esta información a través de la aplicación. Usted tiene derecho a pedirle a su plan o proveedor que comparta su información con la aplicación que usted desee. Si bien estas aplicaciones pueden ser herramientas útiles, pueden poner su PHI en riesgo.
P: ¿Mi información está segura con aplicaciones de salud de terceros?
R: Una vez que permita que una aplicación reciba la información de salud sobre usted que nosotros tenemos, ya no podemos proteger esa información por usted. Esto incluye aplicaciones que usted usa actualmente o que considera usar. El hecho de que su información esté segura con una aplicación de terceros depende de las políticas y prácticas de la aplicación que elija. Es importante leer la política de confidencialidad de una aplicación para asegurarse de que maneje sus datos de manera segura y de que no venda ni comparta su información sin su permiso. More ways you can keep your information safe before and after you install an app can be found in the FTC's web article. How Websites and Apps Collect and Use Your Information.
P: Si permito que una aplicación de terceros acceda a mi información de salud, ¿tienen que cumplir con la HIPAA?
R: No. La mayoría de las aplicaciones de terceros no tienen la obligación de cumplir con las protecciones de la HIPAA. Es posible que los datos que usted comparta con una aplicación de terceros no estén protegidos por la HIPAA. Cuando los datos sobre su salud se almacenan en una aplicación de terceros, estos quedan comprendidos en el ámbito de supervisión de la Oficina de Derechos Civiles y la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés). En particular, la FTC protege contra prácticas engañosas o injustas, lo que incluye las siguientes:
- Those relating to privacy and data security
- Those involving false claims about apps’ safety
For example, the FTC protects against fraud, like an app sharing your personal data even though their privacy policy says they won't. For more information about the FTC and third-party apps, see How Websites and Apps Collect and Use Your Information.
P: ¿Qué otros pasos puedo seguir para proteger la confidencialidad y seguridad de mi información de salud al usar una aplicación de terceros?
R: Asegúrese de seguir las mejores prácticas básicas para mantener la seguridad de los datos, como utilizar contraseñas seguras y no compartir la información de inicio de sesión con otras personas. También puede asegurarse de que su teléfono inteligente tenga un código de bloqueo o de que utilice la identificación de su rostro o huellas digitales para desbloquearlo.
P: ¿Debo compartir los datos sobre mi salud con aplicaciones de terceros?
R: Depende de usted, pero queremos que tenga la mayor cantidad de información posible antes de decidir. A continuación, se incluyen algunas preguntas en las que puede pensar antes de permitir que una aplicación de terceros acceda a los datos sobre su salud. Si no está satisfecho con las respuestas de la aplicación a estas preguntas, le recomendamos que no le dé acceso a los datos sobre su salud.
- ¿La aplicación tiene una política de confidencialidad clara y simple? ¿Cómo sé cuándo cambia la política?
- ¿De qué forma utilizará mis datos la aplicación? ¿Vale la pena correr el riesgo?
- ¿Qué datos sobre la salud recopilará la aplicación? ¿La aplicación recopilará otra información, como mi ubicación?
- ¿Se usa cifrado para que mis datos estén seguros o se los anonimiza?
- ¿Dónde se almacenarán mis datos? ¿Será dentro de los EE. UU. o en un país extranjero?
- ¿Quién es el propietario de la aplicación y dónde está su oficina central? ¿Están sujetos a las leyes de los EE. UU.?
- ¿La aplicación compartirá mis datos con otras aplicaciones o compañías, o se los venderá?
- ¿Mis datos se utilizarán para anuncios orientados?
- Si comparto mis datos en la aplicación, ¿esto afectará a alguna otra persona, como a mi familia?
- ¿La aplicación me permite cambiar de idea respecto de compartir mis datos o presentar quejas de manera fácil?
- Si dejo de usar la aplicación, ¿puedo finalizar o bloquear su acceso a mis datos?
- Si dejo de usar la aplicación, ¿borrarán mis datos de manera permanente?
- Si dejo de usar la aplicación, ¿me permitirán exportar mis datos?
- Si muero, ¿pueden mi familia o mis herederos solicitar que mis datos se borren de manera permanente?
P: ¿Cómo puedo presentar una queja respecto de aplicaciones de terceros?
R: Hay diferentes maneras:
- Presentar una queja sobre una aplicación ante la FTC: reportfraud.ftc.gov.
- Presentar una queja a través de la Oficina de Derechos Civiles: ocrportal.hhs.gov/ocr/smartscreen/main.jsf.
P: ¿Qué puedo hacer si tengo preguntas adicionales?
A: Feel free to contact Customer Service, or send us a secure message using the member portal.
