Tiene derecho legal a recibir servicios de interpretación y traducción gratuitos.
Si no habla ni lee inglés, o prefiere abordar su atención médica en un idioma diferente, incluidas las lenguas de señas, CareOregon está a su disposición.
Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que tiene derecho a solicitar servicios lingüísticos:
Los servicios lingüísticos gratuitos son su derecho y su acceso debería ser simple.
Si necesita ayuda o tiene alguna queja con respecto a los servicios lingüísticos, estamos a su disposición. Llame a Atención al Cliente de CareOregon al 800-224-4840 o a la línea TTY 711, o envíenos un mensaje seguro. También puede descargar esta información:
Servicios de traducción
Queremos brindarle acceso a su atención médica en el idioma que elija. CareOregon se compromete a proporcionar materiales traducidos a aquellos miembros que hablan otro idioma que no sea el inglés.
También ofrecemos servicios de interpretación. Si necesita un intérprete para las visitas o llamadas telefónicas al consultorio de su proveedor (o al de su hijo), tiene derecho a recibir este servicio de forma gratuita. Si tiene algún problema para obtener un intérprete, háganoslo saber. Llame a Atención al Cliente de CareOregon al 800-224-4840 o TTY 711.
Puede obtener esta información en otros idiomas, en letra grande, en braille o en el formato que prefiera. También puede solicitar un intérprete. Esta ayuda es gratuita. Llame al 503-416-4100 o al 800-224-4840; o bien, comuníquese con la línea TTY 711. Aceptamos llamadas por retransmisión. Puede obtener la ayuda de un intérprete de atención médica certificado y calificado.
Español: ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900).
Vietnamita: CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900).
Chino: 注意：如果您使用繁體中文，您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900).
Ruso: ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-800-224-4840 (телетайп: 1-800-735-2900).
Coreano: 주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900). 번으로 전화해 주십시오
Ucraniano: УВАГА! Якщо ви розмовляєте українською мовою, ви можете звернутися до безкоштовної служби мовної підтримки. Телефонуйте за номером 1-800-224-4840 (телетайп: 1-800-735-2900).
Japonés: 注意事項：日本語を話される場合、無料の言語支援をご利用いただけます。1-800-224-4840（TTY:1-800-735-2900）まで、お電話にてご連絡ください。
Árabe:
ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغوية تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم 1-800-224-4840 (رقم هاتف الصم والبكم: 1-800-735-2900).
Rumano: ATENȚIE: Dacă vorbiți limba română, vă stau la dispoziție servicii de asistență lingvistică, gratuit. Sunați la 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900).
Camboyano: ប្រយ័ត្ន៖ បើសិនជាអ្នកនិយាយ ភាសាខ្មែរ, សេវាជំនួយផ្នែកភាសា ដោយមិនគិតឈ្នួល គឺអាចមានសំរាប់បំរើអ្នក។ ចូរ ទូរស័ព្ទ 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900)។
Oromo: XIYYEEFFANNAA: Afaan dubbattu Oroomiffa, tajaajila gargaarsa afaanii, kanfaltiidhaan ala, ni argama. Bilbilaa 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900).
Alemán: ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900).
Farsi:
توجه: اگر به زبان فارسی گفتگو می کنید، تسهیلات زبانی بصورت رایگان برای شما فراهم می باشد. با 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900) تماس بگیرید.
Francés: ATTENTION: Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-800-224-4840 (ATS: 1-800-735-2900).
Tailandés: เรียน: ถ้าคุณพูดภาษาไทยคุณสามารถใช้บริการช่วยเหลือทางภาษาได้ฟรี โทร 1-800-224-4840 (TTY: 1-800-735-2900).