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En ocasiones, el idioma puede ser un obstáculo para recibir la atención médica adecuada. ¿Sabía que, como miembro de CareOregon y del Plan de Salud de Oregón, tiene derecho a servicios de interpretación gratuitos? ¡Así lo dice la ley! Hay que proporcionarle traducciones para garantizar que recibe la atención adecuada y que siempre la comprende.

Si no habla ni lee inglés, o prefiere abordar su atención médica en un idioma distinto, incluido el lenguaje de señas, CareOregon está a su disposición. Se le brindarán las traducciones del idioma médico a su conveniencia y sin costo alguno.

Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que tiene derecho a solicitar servicios lingüísticos:

• -Cada vez que hable con alguien en el consultorio de su proveedor
• -Visitas de su proveedor (en persona, por teléfono y por video)
• -Leer o entender información acerca de atención médica
• -En la farmacia
• -Cuando necesita ayuda con el transporte
• -Para citas de atención dental o salud mental
• -Cuando necesita entender un documento antes de firmarlo
• -Cuando tiene preguntas sobre su cobertura o costos
• -Hacer comentarios sobre su atención
• -Cuando necesita hablar con alguien sobre su atención
• -Cuando no está seguro sobre los próximos pasos a tomar en su atención
• -Otras ocasiones, como ayuda para vivienda, recursos alimenticios y más