Satisfacer las necesidades de la comunidad
Jackson Care Connect ha logrado avances significativos en la ampliación del acceso a la atención médica en el condado de Jackson, donde ahora cubre a unas 67,000 personas, es decir, 1 de cada 4 residentes aproximadamente.
Desde que pasó a formar parte de la familia CareOregon en 2012, JCC trabaja para garantizar que más personas, especialmente las que antes no contaban con un seguro o carecían de estos servicios, tengan un acceso confiable a la atención médica, mental y dental, así como al tratamiento de los trastornos por consumo de drogas y alcohol. A lo largo de los años, en JCC también se abordaron algunos de los desafíos más preocupantes de la comunidad, como el aumento de las necesidades de salud conductual (tanto de salud mental como de trastornos por consumo de drogas y alcohol), el desarrollo de la fuerza laboral, el acceso de los jóvenes a la atención médica y mucho más.
"Las necesidades de nuestra comunidad han evolucionado a lo largo de los años y cubrir estas demandas ha sido fundamental para garantizar que las personas y las familias reciban la atención que merecen", afirmó Jennifer Lind, directora ejecutiva de Jackson Care Connect.
"Hemos apoyado proyectos y nos hemos asociado con organizaciones comunitarias para abordar estos desafíos y mejorar el acceso a una atención médica de calidad. Esto incluye el aumento de la capacidad de los servicios de salud conductual y la ampliación del acceso a la atención médica a través de nuestra red de profesionales de la salud tradicionales, entre otros muchos esfuerzos".
Abordaje de las carencias en materia de salud mental y trastornos por consumo de drogas y alcohol
El condado de Jackson se enfrenta a una creciente demanda de atención en salud conductual, con un acceso limitado a servicios críticos, como el de control de la abstinencia y el tratamiento residencial. JCC ha abordado este problema mediante inversiones continuas en programas asociados, incluidos $4,5 millones para el Addictions Recovery Center para su labor en el control de la abstinencia y $3,5 millones para OnTrack Rogue Valley destinados a su campus de tratamiento familiar.
A través de una prolongada asociación con ColumbiaCare, JCC también ha ayudado a incorporar viviendas de apoyo, financiando opciones de vivienda transitoria y permanente para personas con necesidades de salud conductual.
Inversión en el desarrollo de la fuerza laboral
Para muchas personas de la comunidad, desenvolverse en el sistema de atención médica puede resultar abrumador, especialmente para quienes tienen necesidades médicas complejas. JCC respondió reforzando la red de profesionales de la salud tradicionales (THW, por sus siglas en inglés) y apoyando la expansión de las redes de pares en recuperación y de doulas, incluidas las doulas bilingües. Quienes cumplen estas funciones orientan a los miembros hacia los recursos que necesitan y les proporcionan un apoyo fundamental.
JCC colabora con varias organizaciones comunitarias para mejorar y ampliar los servicios que brindan los profesionales de la salud tradicionales mediante el fomento de las capacitaciones certificadas. Este esfuerzo mejora el acceso general de los miembros a la atención médica al ayudarlos a familiarizarse con los complejos sistemas de atención médica y conectarse con los recursos que necesitan.
Alianzas innovadoras
Acceder a la atención puede ser un desafío para los miembros con problemas de movilidad, necesidades complejas o que se enfrentan a una crisis. JCC prioriza la búsqueda de formas innovadoras de facilitar la atención a sus miembros. Su convenio con Mercy Flights es un ejemplo notable de colaboración estratégica que permite llegar a los miembros en el lugar en el que se encuentran. El equipo de atención médica integrada móvil de Mercy Flights presta atención médica directa a los miembros de diferentes ubicaciones. Estos equipos brindan servicios personalizados, como controles de seguridad a domicilio y manejo de la medicación, y cuentan con clínicas de vacunación contra la gripe y el COVID.
Durante años, Mercy Flights ha sido un aliado fundamental en el servicio a las poblaciones más vulnerables, por ejemplo, prestando apoyo a miembros sin vivienda durante la pandemia y entregando filtros de aire a las personas de alto riesgo durante la temporada de incendios forestales.
Aumento del acceso de los jóvenes a la atención médica
Los niños del condado de Jackson se enfrentan a importantes necesidades de atención médica y salud mental, de las cuales JCC se ocupa en el caso de más de la mitad de los menores de la región. JCC se esfuerza por aumentar el número de centros de salud en las escuelas, que ofrecen a los estudiantes un cómodo acceso a la atención médica primaria y de salud mental.
Consciente de que muchas familias dependen de las escuelas para obtener derivaciones y recursos de salud conductual, en JCC también reforzamos las relaciones entre las escuelas y los proveedores de salud conductual a través de conferencias sobre salud conductual en las escuelas. Además, JCC ha desempeñado un papel de liderazgo en la creación del sistema de atención para la juventud, que ayuda a las familias a encontrar apoyo en salud mental. Estas iniciativas garantizan que los jóvenes y sus familias dispongan de las herramientas y la atención que necesitan.
Desde 2012, los decididos esfuerzos de JCC han mejorado de manera significativa los resultados en salud del condado de Jackson. Mediante el aumento del acceso a los servicios de salud conductual, el fortalecimiento de la red de profesionales de la salud tradicionales, el fomento de asociaciones innovadoras como la establecida con Mercy Flights, y el apoyo a los jóvenes a través de iniciativas de salud en las escuelas y programas de salud mental, JCC ha enfrentado algunos de los desafíos más acuciantes de la comunidad. Estos esfuerzos focalizados han contribuido a garantizar una mejor atención, sistemas de apoyo más sólidos y un futuro más saludable para los habitantes del condado de Jackson.
"De cara al futuro, seguiremos trabajando para fortalecer nuestra comunidad", afirmó Lind. "Seguiremos reinvirtiendo fondos para apoyar las áreas críticas que dan servicio a nuestros miembros, tanto dentro como fuera de la clínica, y defendiendo las necesidades de nuestra comunidad mientras damos impulso a nuestra increíble red de socios".
