En las zonas rurales, las personas pueden enfrentar dificultades singulares en relación con la salud mental y el acceso a la atención de salud conductual en comparación con quienes viven en comunidades con mayor densidad poblacional: los residentes rurales estadounidenses sufren mayores tasas de depresión, pero tienen menos probabilidades de acceder a los servicios de salud mental. Las tasas de suicidio en las áreas rurales casi duplican las de áreas urbanas, con 20.5 cada 100,000 residentes comparado con 10.9 cada 100,000, respectivamente.

Al igual que otras comunidades de Oregon, el área de Medford ha observado un aumento en la cantidad de personas que buscan ayuda para dificultades de salud mental. Jackson Care Connect (JCC) ve esta necesidad y se concentra en nutrir las alianzas cercanas que ha construido a lo largo de los años en una comunidad muy unida.

JCC implementa tres estrategias para ayudar a los miembros de Medford y las áreas circundantes del sur de Oregon a cuidar su salud mental. Se centran en la innovación y las alianzas para prestar servicio a los miembros donde ellos se encuentran.

"Se divide en tres pilares de enfoque que impulsan nuestro trabajo", explica Julia Jackson, LPC, directora de Salud Conductual en JCC.

Jackson los describió de la siguiente manera:

• Sostener una red de atención con múltiples clases de proveedores que brindan apoyo a las personas a lo largo de su camino de recuperación de la salud mental o por el consumo de sustancias tóxicas.
• Coordinar la comunicación entre las organizaciones para que el financiamiento tenga el máximo impacto.
• Mejorar los fondos regionales de los servicios de salud conductual para los miembros que tradicionalmente son más carenciados.

Crear puentes entre los proveedores de Birch Grove

Un ejemplo de este abordaje es Birch Grove Health Center, una organización sin fines de lucro de Medford financiada por CareOregon. La Clinica proporciona este centro de salud en alianza con Options of Southern Oregon, Columbia Care Services, ARC y On Track. Birch Grove brinda servicio a una población muy necesitada de más de 1,300 miembros. Ofrece acceso inmediato a atención primaria, al tiempo que conecta a las personas con proveedores de salud conductual de agencias socias que también trabajan en el centro. La colaboración promueve un abordaje orientado al bienestar y garantiza el acceso continuo para quienes tienen necesidades más graves, con una reducción de los costos generales.

Nuevo programa PHLOW

Otra medida de JCC es financiar el Programa PHLOW en La Clinica. El objetivo es que los miembros puedan permanecer con su proveedor de atención primaria para recibir el nivel adecuado de atención y, al mismo tiempo, tener acceso a servicios de especialistas para eventos agudos cuando sea necesario. 

 "Es un modelo realmente innovador que ofrece consultoría psiquiátrica de salud conductual a los proveedores de atención primaria para que puedan sentirse más seguros al atender a pacientes con problemas muy agudos", afirma Jackson.

Los detalles del modelo se publicaron recientemente en un informe científico de la American Psychological Association. En el informe se describe cómo los pacientes que participaron del programa PHLOW mostraron reducciones potenciales de la ansiedad y la depresión, lo que coincide con una reducción de las reclamaciones sobre salud mental. 

Aumento de los alojamientos de emergencia con Big Pinky

En colaboración con OnTrack Rogue Valley, uno de los socios proveedores para el tratamiento del consumo de drogas y alcohol, JCC también se encuentra financiando la remodelación de un edificio local de Medford conocido como el Sis Q Motel. A este edificio rosa de 12 habitaciones se lo conoce cariñosamente como "Big Pinky" y, una vez que abra, ofrecerá alojamiento de emergencia para quienes estén esperando tratamiento residencial.

Con la ayuda de sus socios, JCC está trabajando para satisfacer las necesidades de salud conductual de sus miembros, desde la atención primaria hasta refugios de emergencia.

 "Nuestros socios son innovadores y tienen una alta capacidad de dar respuesta", informa Jackson, "y estamos dispuestos a que nuestro apoyo tenga el mismo nivel de energía".