Acerca del Programa de ayuda económica a profesionales de la salud tradicionales

Con frecuencia, las organizaciones comunitarias carecen de financiación suficiente para contratar, formar y ampliar su fuerza laboral de THW. El objetivo del programa de ayuda económica de dos años era desarrollar un enfoque de contratación para ayudar con el pago de los servicios que los THW prestan a los miembros y la comunidad, reduciendo así las disparidades y mejorando la accesibilidad y la salud de los miembros.

"Hace años recurrimos a profesionales de la salud tradicionales, pero las ayudas económicas vienen y van", indicó Holden Leung, director general del Asian Health & Service Center. "Esta ayuda económica y esta asociación traen la esperanza de que podamos continuar construyendo esta fuerza laboral para que realmente puedan recibir apoyo en el largo plazo y nuestras comunidades puedan ser más sanas debido a ello".

CareOregon comenzó por conocer mejor los servicios que prestan estos trabajadores esenciales y las poblaciones a las que atienden. Las organizaciones participantes y CareOregon utilizaron este entendimiento compartido para diseñar conjuntamente un modelo de pago que reconozca el valor único de los profesionales de la salud tradicionales y permita a nuestros socios aumentar su plantilla de THW.

Pioneros en un nuevo modelo de servicio de pago para THW

En diciembre de 2022, CareOregon había firmado contratos con cuatro de nuestros socios comunitarios: Asian Health & Service Center, Familias en Acción, IRCO y Our Just Future, para comenzar a usar un nuevo modelo de servicio de pago.

"Desarrollar un modelo de pago sostenible como este es fundamental porque los profesionales de la salud tradicionales son el personal de la salud social", afirma Amie Diffenauer, directora de programas comunitarios de Our Just Future. "Este programa nos ha permitido empezar a formar esa fuerza laboral y reconocerla por lo que es".

CareOregon continuará aprendiendo junto con estos socios cómo nuestro enfoque de contratación puede ayudar a apoyar y sostener la fuerza de trabajo de los profesionales de la salud tradicionales y mejorar los resultados y la experiencia de los miembros.

Hacer el CAMBIO

Uno de los mayores programas de CareOregon durante el año fue "Inversión estratégica en atención médica para la transformación" (SHIFT, por sus siglas en inglés), que pone las necesidades de salud conductual verdaderamente en el centro de la prestación de la atención. SHIFT se basa en un modelo de atención primaria exitoso que comenzó hace más de una década, avanzando hacia una atención basada en equipos y rediseñando las prácticas. Se ha diseñado para promover los servicios de atención médica que mejoran los resultados para los pacientes, al tiempo que se asegura una alta satisfacción del proveedor. Esto significa hacer un seguimiento de aspectos como la facilidad con que los pacientes reciben atención, su grado de satisfacción, su grado de participación en su propia atención y la mejora de su salud con el paso del tiempo.

En el otoño, seis agencias de salud conductual diversas fueron seleccionadas para participar en la primera cohorte de SHIFT: Cascadia, Clackamas County Health Centers, ColumbiaCare Services, Morrison Child & Family Services, New Narrative y VOA Oregon.

Trabajamos para crear una hoja de ruta para la recuperación

CareOregon también se sumó a Health Share of Oregon, Central City Concern y Providence Center for Outcomes Research and Education para realizar un estudio innovador que no solo ofrece una perspectiva sobre la verdadera envergadura y el alcance de los problemas de salud conductual, sino que proporciona maneras concretas de abordarlos. Los investigadores analizaron datos de reclamaciones de casi medio millón de personas cubiertas por beneficios de Medicaid por la organización de atención coordinada (CCO) Health Share para examinar los problemas de salud mental, la adicción y el riesgo de quedarse sin hogar. Health Share atiende al 82 % de los miembros del Plan de Salud de Oregón en los condados de Clackamas, Multnomah y Washington.

El estudio constató que los trastornos aumentaron modestamente durante la pandemia, incluido un 5 % más de trastorno por consumo de fentanilo, y recomendó una hoja de ruta para la recuperación en la región de los tres condados, incluida la coordinación de la atención entre vivienda, salud física y salud conductual; más capacidad de programas ambulatorios de tratamiento de la salud conductual y las adicciones; y 200-250 camas para tratamiento de pacientes hospitalizados y residencial para personas con enfermedades mentales graves.

Innovación en reducción de daños y distribución de naloxona

CareOregon invirtió $3.9 millones durante el año en distribución de suministros para reducción de daños en los tres condados del área metropolitana de Portland, incluidos centros de salud en escuelas. El medicamento de reversión de sobredosis naloxona (comúnmente conocido como Narcan) se incluye en cada kit que se distribuye, con la intención de reducir las sobredosis fatales de opioides, incluidas heroína y fentanilo, y proporcionar suministros a comunidades desatendidas.

Más allá del área de Portland

En el área de Medford, Jackson Care Connect CCO utilizó varias estrategias innovadoras para abordar las necesidades de salud conductual.

• La CCO proporcionó $4.5 millones a Addictions Recovery Center para duplicar su capacidad para los servicios de control de la abstinencia, con lo cual se amplió el acceso a la intervención médica que salva vidas.
• Otorgó $3.5 millones a OnTrack Rogue Valley para apoyar su nuevo Campus de Tratamiento Familiar de Cobblestone, que proporcionará tratamiento familiar integrado en un campus seguro y accesible, con tratamiento para el consumo de sustancias y la salud mental, intervenciones para la primera infancia y servicios de apoyo.

En el noroeste de Oregon, Columbia Pacific CCO volvió a organizar la Cumbre sobre el Trastorno por Consumo de Sustancias (SUD, por sus siglas en inglés) el pasado otoño. Más de 200 personas asistieron al evento gratuito de dos días en Seaside, donde escucharon a 40 oradores diferentes.

Dar a conocer los recursos

En el otoño, CareOregon también lanzó una campaña con el nombre "La recuperación es posible", que cuenta historias reales de miembros de CareOregon y sus procesos de recuperación del consumo de drogas y alcohol. La campaña incluyó una serie de videos, creados para reducir el estigma, concientizar sobre los servicios de recuperación del consumo de drogas y alcohol y construir una comunidad que apoye la recuperación.

Columbia Pacific CCO marca el camino

Nuestra subsidiaria Columbia Pacific ha estado al frente de nuestro trabajo en materia habitacional en CareOregon. Desde que Columbia Pacific lanzó su Fondo Regional de Impacto para Viviendas en marzo de 2020, ha invertido más de $5 millones para abordar las necesidades de vivienda en el área rural del noroeste de Oregon, incluidos aproximadamente $2 millones en nombre de sus mayores socios clínicos.

Como resultado, se consiguieron alrededor de 300 unidades de viviendas económicas (apartamentos) adicionales en su región de servicio de tres condados, que tiene algunas de las tasas más elevadas de personas sin hogar del estado. Las ayudas económicas para la vivienda de Columbia Pacific también han apoyado a organizaciones locales que atienden a miembros de la comunidad que atraviesan situaciones de falta de vivienda.

En junio de 2023, Columbia Pacific completó el círculo cuando se unió a líderes comunitarios para celebrar la gran inauguración de Trillium House de Warrenton. Tres años antes, el proyecto recibió la primera ayuda económica ($400,000) del Fondo de Impacto para Viviendas de Columbia Pacific. La inauguración de Trillium House aportó 42 unidades de viviendas económicas en el condado de Clatsop, que tiene la tasa per cápita de personas sin hogar más alta del estado.

Para promover la estabilidad habitacional y la autosuficiencia a largo plazo, Clatsop Community Action tiene un miembro del personal en el lugar para ayudar a los residentes de Trillium House a acceder a sus servicios. Clatsop Behavioral Healthcare proporciona derivaciones y servicios completos a residentes de las cinco unidades reservadas para hogares con miembros que enfrentan graves problemas de salud mental.

"Proyectos como Trillium House contribuyen a la estabilidad habitacional de las personas, para que puedan mantenerse conectadas con oportunidades de empleo y educación, construir comunidad y tomar otras medidas para mejorar sus vidas", señaló Mary Bradshaw de Northwest Housing Alternatives, que desarrolló Trillium House en colaboración con la Autoridad de Vivienda del Noroeste de Oregon.

El condado de Clatsop en la mira

El condado de Clatsop es también el lugar de una de nuestras iniciativas de vivienda más ambiciosas hasta el momento. En 2023, CareOregon comenzó la obra en Hawk's Eye Apartments, un proyecto para convertir un antiguo hotel en viviendas para dos poblaciones: miembros de la comunidad de bajos ingresos que necesitan apoyos para la salud conductual, y profesionales que trabajan para organizaciones de atención médica y de la red de seguridad social. Está previsto que el proyecto se inaugure a finales del verano de 2024.

"Hawk's Eye Apartments ayudará a abordar dos necesidades urgentes: viviendas económicas para los miembros del Plan de Salud de Oregón y para nuestra fuerza laboral de atención médica y servicios sociales", explicó Leslie Ford, asesora de Estrategia y Desarrollo de Viviendas de Columbia Pacific. "La oferta tan limitada de viviendas económicas ha dificultado a nuestra comunidad y a nuestros socios clínicos la posibilidad de atraer y retener a los trabajadores".

Cubrir más terreno

Ford, que ha supervisado el Fondo de Impacto para Viviendas de Columbia Pacific desde su lanzamiento, amplió recientemente su concentración geográfica para incluir el condado de Jackson, una de las varias regiones incluidas en la primera orden ejecutiva de la gobernadora Tina Kotek del año pasado, que declara la falta de vivienda como un estado de emergencia.

Ford brinda orientación y apoyo al equipo en Jackson Care Connect, parte de la familia CareOregon, mientras la organización de atención coordinada evalúa potenciales proyectos para que reciban apoyo.

También ha aportado su experiencia y capacidad de resolución de problemas al Grupo de Coordinación Multiagencias (MAC) del condado de Jackson, un grupo de agencias gubernamentales y proveedores de servicios que se encargan de trabajar juntos para alcanzar objetivos ambiciosos definidos por el estado vinculados con la orden de emergencia de falta de vivienda de la gobernadora Kotek.

El grupo, que incluye a Jackson Care Connect, superó los objetivos para la incorporación de camas de refugio de baja barrera, la reubicación rápida de personas y familias sin refugio y la prevención de desalojos. Por ejemplo, más de 100 personas y familias fueron rápidamente reubicadas, lo cual no solo implicó encontrarles un lugar para vivir, sino también prestar servicios para ayudarlas a hacer la transición a viviendas más estables.

"El increíble trabajo que ha realizado el Grupo MAC probablemente tendrá efectos a largo plazo sobre cómo se allana el camino para la vivienda económica en el condado de Jackson", señaló Ford.